Aviso de privacidad
En Kinercenter estamos comprometidos con la protección de tus datos personales y sensibles. A través del presente Aviso de Privacidad se informa al titular, qué información recopilamos, con qué finalidad la utilizamos, cómo la protegemos y los derechos que puede ejercer conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
1. Responsable de la protección de tus datos personales
Kinercenter, con domicilio en Plaza Antigua 1 zona esmeralda, Torre 3 A piso 1 consultorios MediPro, Av. Jorge Jiménez Cantú, Hacienda de Valle Escondido, 52937 Cd López Mateos, Méx., es el responsable de recopilar, utilizar y proteger tus datos personales.
2. Datos personales que recopilamos
Podremos obtener tus datos personales de manera directa (cuando nos los proporcionas en la clínica o plataformas digitales), indirecta (a través de referencias médicas, aseguradoras o terceros autorizados) o automática (mediante el uso de nuestros sistemas).
Los datos incluyen:
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- Género
- Domicilio
- Teléfono
- Correo electrónico
- Antecedentes médicos
- Historial clínico
- Cualquier información necesaria para la prestación de los servicios de fisioterapia
3. Finalidad del tratamiento de tus datos
Los datos personales que recabamos tienen como finalidades primarias:
- Prestar los servicios de fisioterapia solicitados.
- Conservar y actualizar el expediente clínico.
- Brindar atención médica personalizada y adecuada.
- Facturación y cobranza de los servicios.
- Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
- Contacto para recordatorios y seguimiento de citas.
De manera adicional, utilizaremos tu información para finalidades secundarias que no son indispensables para la prestación del servicio, pero nos permiten brindarte una mejor atención:
- Estudios, registros, estadísticas y análisis de información de salud.
- Análisis de mercado.
- Promoción y mercadeo de productos y/o servicios.
- Envío de información publicitaria o promocional.
- Prospección comercial.
Si no deseas que tus datos se utilicen para fines secundarios, envía un correo a atencion@kinercenter.mx donde podrás expresarlo en cualquier momento.
4. Datos personales sensibles
En la prestación de nuestros servicios recabaremos y trataremos datos personales sensibles relacionados con tu estado de salud, historial clínico, antecedentes médicos y estilo de vida. Estos datos serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad, y únicamente para las finalidades vinculadas con la prestación de servicios de salud.
5. Medidas de seguridad
Hemos implementado medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información contra daño, pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida. Solo el personal autorizado tendrá acceso a tus datos, bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.
6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos personales. Para ejercer estos derechos deberás presentar una solicitud que incluya:
- Nombre del titular y medio de contacto para comunicar la respuesta.
- Documentos que acrediten tu identidad o representación legal.
- Descripción clara de los datos sobre los que deseas ejercer derechos.
La solicitud deberá enviarse al correo atencion@kinercenter.mx o al teléfono 55 78 88 59 63. El plazo máximo de respuesta será de 20 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud.
7. Revocación de consentimiento
En cualquier momento podrás revocar el consentimiento que nos has otorgado para el tratamiento de tus datos personales, salvo que por disposición legal deban conservarse. La solicitud deberá presentarse en los mismos medios señalados en la sección anterior.
8. Transferencia de datos
Tus datos personales podrán ser compartidos con terceros únicamente para los fines relacionados con la prestación del servicio (médicos especialistas, aseguradoras, laboratorios, autoridades de salud) o cuando exista una obligación legal. Para finalidades secundarias no se realizarán transferencias sin tu consentimiento.
9. Cambios al aviso de privacidad
Kinercenter podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de medios visibles en la clínica, en nuestro sitio web o mediante los canales habituales de comunicación.
Al proporcionarnos tus datos personales, agendar una cita, comunicarte con Kinercenter o hacer uso de nuestros servicios, confirmas que has leído, aceptas y consientes el tratamiento de tus datos personales sensibles conforme a este Aviso de Privacidad y para las finalidades aquí establecidas.
Fecha de última actualización: 05 de octubre de 2025
Contacto
Si tienes preguntas o necesitas más información acerca de nuestro aviso de privacidad, te invitamos a contactarnos directamente.
- WhatsApp: 55 2198 8339
- Correo electrónico: clinica@kinercenter.mx
Gracias por confiar en nosotros. Estamos comprometidos con tu salud y bienestar.
