POLÍTICA DE FACTURACIÓN
Estimado cliente.
En Kinercenter, agradecemos la confianza que has depositado en nosotros al elegirnos como tu centro de fisioterapia. Queremos informarte sobre nuestra política de facturación, la cual incluye detalles importantes que debes tener en cuenta:
Requisitos para facturar
Para poder emitir tu factura, es necesario que nos proporciones:
- Cédula fiscal actualizada
- Uso de CFDI
- Comprobante de pago
- Correo electrónico
Solicitud de facturas
Te recomendamos realizar la solicitud de tu factura al momento de realizar tu pago, esto para evitar contratiempos en la emisión de tu comprobante fiscal durante el mes correspondiente.
Fecha límite de facturación
Nuestra fecha límite para recibir solicitudes de facturación correspondientes al mes en curso será el último día del mes en que realizaste el pago. Las solicitudes recibidas después de esta fecha serán procesadas como venta al público en general.
Medios de pago aceptados
En Kinercenter buscamos que tu proceso de pago y facturación sea seguro y eficiente. Por ello te compartimos los medios de pago que aceptamos:
Servicios en clínica
Terminal bancaria (tarjeta de débito o crédito): Medio de pago preferente, ya que garantiza la aplicación inmediata del pago y la emisión de la factura.
Efectivo: Debe cubrirse al momento del servicio. Este medio no es válido para facturación, ya que, por políticas internas, solo se facturan pagos realizados mediante medios electrónicos o terminal bancaria.
Transferencia bancaria: Se acepta siempre que se realice al iniciar la sesión. Una vez confirmado el pago, podrá enviarse al área de facturación. Se considera únicamente como opción extraordinaria y no es un medio habitual de pago.
Link de pago: Disponible solo para pacientes con reprogramaciones recurrentes. Una vez efectuado el pago, el comprobante deberá enviarse al área administrativa o mostrarse en recepción para confirmar su aplicación.
Pago en línea: Disponible únicamente para sesiones de primera vez agendadas a través del portal habilitado exclusivamente para el servicio de cita de valoración + terapia inicial.
Servicios en domicilio
Transferencia bancaria: Se realiza al confirmar la cita. Una vez validado el pago, podrá enviarse al área de facturación.
Efectivo: El pago debe entregarse al fisioterapeuta al momento del servicio. No se emite factura por pagos en efectivo. Este medio no es válido para facturación, ya que, por políticas internas, solo se facturan pagos realizados mediante medios electrónicos.
Depósito bancario: Se considera únicamente como opción extraordinaria y no es un medio habitual de pago. Una vez confirmado el depósito, podrá solicitarse la factura correspondiente al área de facturación.
Trato directo con aseguradoras
En Kinercenter, tenemos el agrado de informarte que contamos con trato directo con diversas aseguradoras. Si tu servicio es cubierto por alguna de las compañías con las que tenemos convenio, facilitaremos el proceso de facturación y agilizaremos los trámites necesarios para que recibas los beneficios correspondientes.
Proceso de solicitud
Para solicitar tu factura, simplemente comunícate a través de whatsApp al 5521988339 o mandando un correo electrónico a facturacion@kinercenter.mx. Facilita los datos del servicio recibido y asegúrate de proporcionar tus datos fiscales de manera precisa.
Correcciones y aclaraciones
Nuestro compromiso es brindarte un servicio de calidad en todos los aspectos, incluyendo la facturación. Si llegaras a encontrar algún error en tu factura o necesitas aclarar algún concepto, te pedimos que nos lo notifiques a la brevedad posible. Estaremos encantados de atender tus solicitudes y realizar las correcciones pertinentes, dentro del mismo mes de facturación.
En Kinercenter trabajamos arduamente para asegurarnos de que cada paso de tu experiencia con nosotros sea satisfactoria, incluyendo el proceso de facturación. Si tienes alguna duda o necesitas más información, nuestro equipo estará siempre disponible para ayudarte.
Con esta política buscamos brindar claridad y certeza en los procesos de pago y facturación, asegurando una correcta gestión administrativa y fiscal, así como una experiencia transparente y ordenada para nuestros pacientes.
Atentamente,
El equipo de Kinercenter
